a19 নিয়ম ও শর্তাবলী – প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্তাবলী

a19 (a19.fun) একটি অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের স্পোর্টসপ্রেমীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই শর্তাবলী a19 এবং আমাদের সদস্যদের মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি। তাই নিবন্ধন করার আগে পুরো নথিটি মনোযোগ দিয়ে পড়া জরুরি। যদি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে a19-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

a19 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে নথির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

a19-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে আপনাকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো কঠোরভাবে মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনি যে দেশ থেকে অ্যাক্সেস করছেন সেখানে অনলাইন বেটিং বৈধ হতে হবে।
• আপনার একটিমাত্র a19 অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে।
• নিবন্ধনের সময় দেওয়া সব তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• আপনি অন্য কারো পক্ষ হয়ে বা প্রতিনিধি হিসেবে বেটিং করতে পারবেন না।
• মানসিক স্বাস্থ্য বা আসক্তির সমস্যায় ভুগছেন এমন ব্যক্তিদের নিবন্ধন নিষিদ্ধ।

a19 যেকোনো সময় বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স এই উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে। তথ্য যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

a19-তে নিবন্ধন করতে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা প্রয়োজন। নিবন্ধন সম্পন্ন হলে আপনার অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের।

• প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন এবং অন্যকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম তাৎক্ষণিক a19-কে জানান।
• ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে উভয় অ্যাকাউন্টই বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে সাথে সাথে আপডেট করুন।

a19 যেকোনো কারণে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। বিশেষত প্রতারণামূলক কার্যক্রম, নিয়ম লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে এটি প্রযোজ্য হবে।

a19-তে bKash, Nagad ও রকেটের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন করা যায়। সব লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ ৳১০০।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়া সাধারণত ১–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত পেমেন্ট মেথডেই শুধু উত্তোলন করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন অনুমোদিত নয়।
• KYC যাচাই ছাড়া বড় উত্তোলন প্রক্রিয়া করা হবে না।

a19 জমার পরিমাণ ও পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্দিষ্ট সীমা নির্ধারণ করার অধিকার রাখে। সীমা পরিবর্তন হলে সদস্যদের আগাম জানানো হবে। জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার ক্ষেত্রে কিছু প্রশাসনিক চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

a19-এ বেটিং করার ক্ষেত্রে কিছু সাধারণ নিয়ম সব ধরনের বেটের জন্য প্রযোজ্য। এর পাশাপাশি প্রতিটি খেলার জন্য আলাদা বিধিও রয়েছে।

• একবার বেট নিশ্চিত হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা যাবে না।
• ম্যাচ শুরুর আগে যদি কোনো খেলোয়াড় বা দলের গঠন পরিবর্তন হয়, তাহলে বেট বৈধ থাকবে।
• কোনো ম্যাচ বাতিল হলে সেই বেটের অর্থ সদস্যের অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• কারিগরি ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক অডসে দেওয়া বেট বাতিল করার অধিকার a19 রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে বেট নিশ্চিত না হলে তা বাতিল হতে পারে।
• সর্বোচ্চ বেট সীমা প্রতিটি ইভেন্টে আলাদাভাবে নির্ধারিত থাকে।

a19 সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য অস্থায়ীভাবে স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যান্য প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত থাকলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে একই বেটিং সিস্টেম ব্যবহার করা বা আর্বিট্রেজ বেটিং করা a19-এর শর্ত লঙ্ঘন। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে সব সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে উইনিং বাজেয়াপ্ত করা হবে।

a19-এর সব বোনাস ও প্রমোশনের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে। নিচে সাধারণ বোনাস নিয়মগুলো তুলে ধরা হলো।

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যরা একবারই পাবেন।
• বোনাস উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• একসাথে একটির বেশি বোনাস সক্রিয় রাখা যাবে না।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• জমার আগে বোনাস বাতিল করা হলে পরবর্তী জমায় আর পাওয়া যাবে না।
• বোনাস শুধু নির্দিষ্ট খেলা বা বাজারে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।

a19 যেকোনো সময় প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহারের কোনো প্রমাণ পেলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট উইনিং বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা a19-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করি তা বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

• সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও প্রয়োজনীয় তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

a19 বিশ্বাস করে বেটিং একটা বিনোদন, জীবিকা নয়। আমরা চাই আমাদের সব সদস্য সুস্থ মনে ও নির্দিষ্ট বাজেটের মধ্যে থেকে বেটিং উপভোগ করুন।

• সদস্যরা নিজেই দৈনিক, সাপ্তাহিক ও মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন।
• নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখার সুবিধা আছে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জনের আবেদন করলে a19 তা কার্যকর করতে বাধ্য।
• বেটিং আসক্তির লক্ষণ দেখা গেলে a19 সদস্যকে পেশাদার সাহায্য নিতে উৎসাহিত করে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

a19 ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু – লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, ছবি, সফটওয়্যার – সম্পূর্ণ a19-এর সম্পত্তি। অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু কপি, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

আমাদের প্ল্যাটফর্মে স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতি বা বট ব্যবহার করে তথ্য সংগ্রহ করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এটি আইনগত পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

a19 সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে কিছু পরিস্থিতিতে a19-এর পক্ষে সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রাখা সম্ভব হয় না।

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে হওয়া ক্ষতির জন্য a19 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ের ব্যর্থতার জন্য a19 সরাসরি দায়ী নয়।
• আপনার ডিভাইসের নিরাপত্তা ব্যর্থতার কারণে হওয়া ক্ষতির দায় আপনার নিজের।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস দেখালে a19 সেই বেট বাতিল করতে পারে।

a19-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো সদস্যের ক্ষেত্রে তার একক লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

আপনি যেকোনো সময় a19-তে গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

a19 নিচের যেকোনো কারণে বিনা পূর্ব নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে: নিয়ম লঙ্ঘন, প্রতারণা, মানি লন্ডারিং সন্দেহ, বয়স জালিয়াতি বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশ্লিষ্ট বিচারক্ষেত্রের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো বিবাদ বা মতভেদ প্রথমে a19-এর গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগের মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

a19-এর সাথে যোগাযোগের জন্য support@a19.fun ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। যেকোনো অভিযোগের উত্তর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা আপনার সেবায় প্রস্তুত।

• ইমেইল: support@a19.fun
• লাইভ চ্যাট: সাইটে ২৪/৭ উপলব্ধ
• সাধারণ প্রশ্নের জন্য: FAQ পাতা