আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা a19-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নথিতে আমরা স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার কী কী অধিকার আছে।
a19 (a19.fun) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা জানি যে আমাদের সদস্যরা যখন নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন তারা নিজেদের কিছু ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করেন। এই তথ্যগুলো কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে বিষয়ে সদস্যদের সম্পূর্ণ ধারণা থাকা উচিত বলে আমরা মনে করি।
এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে a19 কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে, কোথায় সংরক্ষণ করে এবং কখন বা কাদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। পাশাপাশি আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে সেটিও এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।
a19-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করার মানে হলো আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত। নীতি পরিবর্তিত হলে এই পাতায় নতুন তারিখসহ আপডেট করা হবে এবং গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে।
a19 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা উন্নতি ও আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার করা হয়।
a19 সদস্যদের কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে থাকে। এর মধ্যে কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন এবং কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত হয়।
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC নিশ্চিত করতে |
| যোগাযোগ তথ্য | মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা সতর্কতায় |
| আর্থিক তথ্য | bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও জালিয়াতি রোধে |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা ও সেবা উন্নতির জন্য |
| বেটিং তথ্য | বেটের ইতিহাস, পছন্দের খেলা | সেবা ব্যক্তিগতকরণ ও দায়িত্বশীল গেমিং |
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্যের মধ্যে আছে কুকিজ, লগ ফাইল এবং ওয়েব বিকন। এগুলো মূলত ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং ওয়েবসাইটের সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়।
a19 সংগৃহীত তথ্য কঠোরভাবে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার করি না।
a19 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনী উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে দেয় না। তবে আমাদের সেবা প্রদানে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে তা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
a19 স্বাভাবিক পরিস্থিতিতে কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাইরে প্রকাশ করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
সব ক্ষেত্রেই শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়। a19 নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষ আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
a19 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান বজায় রাখে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহু স্তরে কাজ করে।
তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কোনো পক্ষের পক্ষেই সম্ভব নয়। তাই আপনার দিক থেকেও সতর্কতা জরুরি – শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, পাসওয়ার্ড কাউকে দেবেন না এবং সন্দেহজনক কিছু দেখলে সাথে সাথে a19-কে জানান।
a19 ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষিদ্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
a19 বিশ্বাস করে প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্যের উপর সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করি।
এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@a19.fun-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আবেদনের উত্তর দেওয়া হবে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে।
a19 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তবে কিছু আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য একটা নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।
a19-এর সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি a19-এ নিবন্ধন করলে এবং তা আমাদের নজরে এলে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত সব তথ্য মুছে ফেলা হবে। যদি আপনি জানেন যে কোনো শিশু a19 ব্যবহার করছে, দয়া করে আমাদের জানান।
a19 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তি পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এটি প্রয়োজন হতে পারে।
পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য নিবন্ধিত ইমেইলে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে। ছোটখাটো পরিবর্তন বিনা নোটিশেও হতে পারে।
এই পাতাটি মাঝেমধ্যে পরীক্ষা করুন। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরা হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদনের উত্তর ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে দেওয়া হয়। জটিল বিষয়ে বেশি সময় লাগলে আগেই জানানো হবে।
SSL সুরক্ষা, কঠোর গোপনীয়তা নীতি এবং বাংলায় ২৪/৭ সাপোর্টসহ a19 বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্ম।